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数据驱动业(yè)务,开(kāi)启数字化转型时代

2024-05-21 08:56:25 420

国家工信部等八部门(mén)联合印发《关于加(jiā)快传(chuán)统(tǒng)制造业(yè)转型升(shēng)级的指导意(yì)见》提出,到2027年工业企业数字化(huà)研发设计工具普及率、关键工序(xù)数控化率分别超(chāo)过90%和(hé)70%。高科技(jì)行(háng)业是以高科技为核心的产业,涵盖电子、计(jì)算机、通信、生(shēng)物技术、新材料等领域,电子行业是其中极为重要(yào)的领域。

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数字化的核心(xīn)和本质是(shì)运用大数据、云计(jì)算、物联网(wǎng)、区块链、AI、5G、VR/AR等数字技(jì)术实现企业的业务和管理创(chuàng)新,增强企业竞争(zhēng)力(lì)。


其重点(diǎn)关注(zhù)的是"数据驱动"业务,典型的工(gōng)具是数据化系统(tǒng),例如:数据仓库(kù)、数据湖、智能分析平(píng)台(tái)、算法平台、数据资(zī)产管理平台等。


"数据业务(wù)化",即用已(yǐ)累积的业务数据去(qù)反哺优化(huà)业务流(liú)程。


数字化"即"数据业(yè)务化"。把信息化过(guò)程中,长期累积下来的数交易数据、电商(shāng)数据、媒体数据、行业数据、用户数据、潜客数据(jù)、产品数据、售后数据等,不断融(róng)入到企业的(de)管理(lǐ)和经营活(huó)动中,通(tōng)过数据发现问题、发现规律、发现商机,用(yòng)数据优化业务(wù)组合,优(yōu)化业(yè)务流程优(yōu)化经营(yíng)模式,实(shí)现企业(yè)的持续运(yùn)营(yíng)、持续创新(xīn)、持续发展。


简单来说,数字化就是业务在数字世界里(lǐ)开展,物理元素响(xiǎng)应(yīng)。例(lì)如,滴滴等(děng)网约车平台在数字空间(jiān)里开展出租(zū)车业务(wù),物(wù)理(lǐ)世界的出(chū)租车司机、乘客响应。


数字化的核心和本质是运(yùn)用大数据(jù)、云计算、物(wù)联网、区块链(liàn)、AI、5G、VR/AR等(děng)数字技术,实现企业的(de)业务和管理创新,增(zēng)强企业(yè)竞争力,其重(chóng)点关注的是"数据(jù)驱动(dòng)"业务(wù),典型的(de)工具是数据化系统,例如:数据仓库、数据湖、智能分析平台、算法(fǎ)平台、数据(jù)资产管理平台等。

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企业数字化(huà)转型必将(jiāng)促进(jìn)新型(xíng)数字基础(chǔ)设(shè)施加速切换、迁徙和重构。面对个(gè)性(xìng)化消费需求,未来十年(nián)所(suǒ)有制造业体系,乃至其他行业,都面临构建新型数字基础设施的问题,或早或晚,或局部,或全局,可以说未来十年是新型(xíng)数(shù)字基(jī)础设(shè)施的(de)安装期,整个商业系统(tǒng)将变得越来越复杂(zá),这种复杂来自于需求(qiú)的(de)复杂性、产品的复(fù)杂性以及供(gòng)应链体系的复(fù)杂性。


然而,传统的信息系(xì)统越(yuè)来越难(nán)以(yǐ)适应商业系统的复杂性,所以需(xū)要重新(xīn)构(gòu)建一套(tào)基(jī)于(yú)云、5G、数据(jù)中台、业务中台以及SaaS化的(de)新(xīn)型信息系(xì)统,这样才能满(mǎn)足商(shāng)业系统的复杂性。


今天的企业信(xìn)息系统可以(yǐ)分成两类,一(yī)类是面对客户需求、贴近客(kè)户需求(qiú)的这(zhè)一端,可以称为(wéi)一个敏态的数字系统,离客户(hù)比较远的是(shì)一个相对稳态的数字系统(tǒng)。


敏态和稳(wěn)态(tài)是动(dòng)态演化、不(bú)断此消彼涨的(de)关系,越来(lái)越多的稳(wěn)态(tài)系统将不断地基于云、数据中台、业务中台、SaaS化(huà)等,转化(huà)为敏态系统,这是一个长期的任务,需要业界共(gòng)同(tóng)努力才能实现(xiàn)这一(yī)转化。但(dàn)是所有企业(yè),无(wú)论甲方还是乙方,都(dōu)应为这(zhè)套敏态信息系统(tǒng)的构建(jiàn)做(zuò)好充分准备。


我们可(kě)以看到(dào),过去三五(wǔ)年时间里软(ruǎn)件市场正在(zài)为这(zhè)场变革进行(háng)准备。全球主要软件厂商的业务所在的行业基于订(dìng)阅式的(de)、云部(bù)署式的收入(rù)在(zài)什么(me)时间节点会超过传(chuán)统(tǒng)的(de)单机(jī)的收入(rù)。不同的(de)企业都(dōu)给出(chū)了(le)路线(xiàn)图,现在回头看看,都是沿着这个逻辑的路线图一路走来的。


从(cóng)最典型的(de)信息化时代的ERP,到今天的数据中台、云计算、SaaS应用等等,它们(men)有什么(me)本质性的变革和区别(bié)?


有很多维度。过去ERP时代的信息系统是一个记录(lù)系统,今天的(de)数据中台(tái)、云计算、SaaS应用(yòng),则应该演变成一(yī)个决策系统。


过(guò)去(qù)的ERP是一个以五年、十年为周期进行更新的静(jìng)态系统,今天需(xū)要演变为以月为周期的动态(tài)信息系统。


过去ERP的功能是有边界的,对(duì)于(yú)软(ruǎn)件厂商来说(shuō),所有(yǒu)的产品功能都是有边界(jiè)的,但是今天用户所期(qī)待的(de)是无边界的系统,这样的用(yòng)户(hù)需求该如(rú)何(hé)响应呢?


过去的信息系(xì)统是(shì)低频的决策和优化,今天则需要作出(chū)实时(shí)的决策和优化,就是(shì)前(qián)面所讲到(dào)的实(shí)时洞察与实(shí)时(shí)满足(zú)。


过去的信息系统(tǒng)的管(guǎn)理是(shì)大颗粒的,例如(rú)门店系(xì)统是以门店为单元进行数据梳理、记(jì)录,今天的信息系统的管理则需要(yào)是细颗粒(lì)的(de),细到消费者(zhě)的每一笔交易(yì)。过(guò)去的(de)信息系(xì)统(tǒng)是孤立的内部系统,今天则需要整合成为(wéi)供应商和客(kè)户协同(tóng)的系统(tǒng)。


过(guò)去的信息系统(tǒng)是管(guǎn)控(kòng)型的(de)系统,今天的(de)系统则是协作型的,要解放人,要把员(yuán)工、研发人员、设计人员、管(guǎn)理人员、操作(zuò)人员解放出(chū)来,激发人的积极性(xìng)、主动性和创造(zào)性(xìng)。


整(zhěng)个制造体系、营销(xiāo)体系、管(guǎn)理体系将从(cóng)一(yī)个确定形式的机械系统演变成一个不确(què)定的生态系统,甲方将给乙方提供(gòng)数字(zì)化的解决方案,将从一次性的博弈(yì)关(guān)系演变成共生(shēng)的、持续的交易关系。这就(jiù)是数(shù)字化时(shí)代(dài)和传统信息化(huà)时代的信息(xī)系(xì)统的区别。


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