PT真人和卓英（yīng）矛盾（dùn）纠纷多元化解一站式信息（xī）平台，始终（zhōng）坚持和发展（zhǎn）新时代“枫桥经（jīng）验”，解决各（gè）类社会（huì）矛盾（dùn），实现小事不出街道（dào）、大（dà）事不出区、矛盾不上交。通过大数据（jù）、云计算和人工智能等技术，平台实现调（diào）解组（zǔ）织五级联动统（tǒng）一入口、矛盾（dùn）纠纷化（huà）解全流程闭环、21个部门65类（lèi）纠纷（fēn）业务（wù）数据（jù）齐（qí）汇聚，构建矛盾纠纷（fēn）智能监测预警分析（xī）模（mó）型（xíng）。
定纷止争“理”上网来。为切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，我们探（tàn）索以数字信息技术为保障（zhàng）的矛（máo）盾纠（jiū）纷多元化解新路子，推动（dòng）数（shù）字技术与（yǔ）依法专业、便捷高效（xiào）化（huà）解社会各类矛盾纠纷（fēn）的深度融合。
平台整合群众、社（shè）区、调解机构、部门/指（zhǐ）挥决策四类角色；人民调解、司法调解、行政调（diào）解三（sān）项调（diào）解渠道；婚姻家庭、群里间群（qún）体性（xìng）纠纷、物（wù）业（yè）管理纠（jiū）纷、社会单位间纠纷（fēn）、公共事务与个（gè）体矛盾（dùn）纠（jiū）纷、消费者权益保护等纠纷类型。
实（shí）现“一（yī）个出入口” 全（quán）面（miàn）归（guī）集， 自动分流“N个业务（wù）又”、“1个分析口”，解决群众不清（qīng）楚（chǔ）解纷途（tú）径、相关诉求调解方（fāng）式（shì）的问题，解决（jué）社区、调解机构调解信息（xī）整（zhěng）理及录入不便利问题，满足（zú）矛盾纠纷问（wèn）题快速（sù）流转、智能转（zhuǎn）办的（de）需求。
平台通过整合各类纠纷资源，将评（píng）估、调解、仲裁等各类解决纠纷（fēn）手（shǒu）段进行整合，充分发挥行政 调解（jiě）、仲裁（cái）等多（duō）元主体力量，满足人民群众（zhòng）日（rì）益增长的矛盾纠纷调解需求。
平台设计为“一数据（jù）库--四应用终端--N业（yè）务（wù）支撑” 整体架构。
即矛（máo）盾纠纷基础数据库，汇聚业务部门数据、全市化解组织架构（gòu）和业务流程。
即（jí）居民诉（sù）求端、网格员（yuán）上报（bào）端、调解员和部门工作端、领导（dǎo）管理端，各角色之间协作互通。
平台集业务受理（lǐ）、智能分拨、处置闭环、画（huà）像（xiàng）分析等功能于一体。
市级网格五级全域全（quán）覆盖、21部门65类纠纷全联动、受理化解（jiě）业务全流程、居民组织领导全参与，电脑移动应用（yòng）全支持。
紧密围（wéi）绕这三点（diǎn）难题，深（shēn）入调研分（fèn）析群众用户及调解工作人员的主要诉（sù）求，结合当前纠（jiū）纷（fēn）联动和调（diào）解业务工作现状，打造了矛盾纠纷多元化解全流程的（de）解决方案（àn）。
创新（xīn）多元解（jiě）纷形式，智能引（yǐn）导解纷（fēn）服（fú）务，及时受理（lǐ）各类矛盾纠纷，贯通实体场所服（fú）务渠道、案件状态，实现（xiàn）”随时随地” 纠纷化解。
平（píng）台提供高效（xiào）便捷的纠纷（fēn）解决途（tú）径，增进法治意识，降低解决纠纷所需（xū）的时间和精力（lì）成本，有效提升居民的满意度（dù）和社会融（róng）合感。进一步增强居民（mín）的法律意识（shí）和维权能力。
为工作人员提供系（xì）统化、智（zhì）能化的工（gōng）作（zuò）平台，更高效地处理纠（jiū）纷（fēn）案（àn）件，并通过数据支持（chí）实现更好的案件跟踪和（hé）解决，提升工（gōng）作效率和服务质量。
平台减轻政府机构的工作压（yā）力（lì），为（wéi）政府提供更为全（quán）面矛盾纠纷解决手（shǒu）段，提升政府的治理能（néng）力（lì）和社会管理水平（píng），也为政府提供更好治理工具。
减少（shǎo）矛盾事件对社会秩序和稳（wěn）定的影（yǐng）响，增强社（shè）会信任感和公（gōng）共秩序，为社（shè）会（huì）长期和谐稳定作出积（jī）极贡献，有效推动整个社会的发展（zhǎn）和进步，为社（shè）会长远（yuǎn）繁荣稳（wěn）定（dìng）作出重要贡献。
